Twoja weryfikacja

Weryfikacja w Betamo Casino: wypłata bez zwłoki

Licencja zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości, a weryfikacja zajmuje do 3 godzin.

Zweryfikuj konto

Betamo Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2016/7364/775, audytowanej przez eCOGRA, GLI i iTech Labs.

Wypłata bez czekania

Przed weryfikacją i po niej

U nas każdy wniosek rozpatrujemy w jednym miejscu i według tych samych zasad.

Kto sprawdza

Betamo Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/7364/775

Czas weryfikacji

3 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy rusza weryfikacja

Najpierw zdjęcie, potem spokój

Największa obawa to odrzucony dokument — dobre zdjęcie załatwia sprawę od pierwszego razu.

Lista bez niespodzianek

Wieczorem po zalogowaniu wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim koncie i sprawdź, które dokumenty są oznaczone jako brakujące.

Ostre zdjęcie zamiast odrzucenia

Dokument tożsamości fotografuj w dzień, na płaskim tle, bez odblasków — wszystkie cztery rogi muszą być widoczne na zdjęciu.

Adres czytelny od razu

Potwierdzenie adresu pobierz z banku jako plik PDF z ostatnich tygodni; na kopii muszą być twoje imię, nazwisko i adres.

Przed decyzją i po niej

Po wysłaniu plików zostaw sprawę nam — status zmieni się w ciągu 3 godzin, a wynik zobaczysz w tym samym panelu.

Gdy pakujesz pliki

Trzy dokumenty i jedna prośba

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o pliki przed pierwszą wypłatą.

Dowód osobisty

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widocznezdjęcie, dane, numer, ważność, cztery rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data z ostatnich tygodni

Zrzut ekranu z karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Co musi być widocznewidoczna karta, bez numeru i kodu CVV

Kiedy gramy w otwarte karty

Kiedy Betamo poprosi Cię o dokumenty?

U nas kontrola pojawia się wtedy, gdy chroni Twoje pieniądze, a nie znienacka po miesiącach.

Wypłata bez blokady

W chwili gdy składasz pierwsze zlecenie wypłaty, zespół musi potwierdzić, kim jesteś i że konto należy do pełnoletniej osoby. Zwykle wystarczą trzy pliki z listy dokumentów.

Dodaj metodę i pokaż, że Twoja

Gdy dodajesz nową metodę płatności, sprawdzamy, czy karta lub portfel faktycznie są Twoje. Prześlesz zrzut ekranu z karty oraz dokument tożsamości, a nazwisko musi się zgadzać.

Pokaż, skąd płyną środki

Przy nietypowo dużej wpłacie lub wypłacie liczy się pochodzenie środków, nie sama kwota. Możemy poprosić o dokumenty źródła finansowania, bo tak działa licencja i ochrona przed praniem pieniędzy.

Wiek pod lupą

Za każdym razem, gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dowód osobisty z datą urodzenia. Wiek liczy się według rynku polskiego, czyli 18+, i nie da się go obejść oświadczeniem.

Dlaczego pytamy o źródło pieniędzy?

Betamo Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2016/7364/775, a taki dokument zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłacane środki. Kontrola jest rutynowa i dotyczy wielu graczy, więc nie oznacza, że ktokolwiek Cię o cokolwiek oskarża. Odpowiadasz krótko, my domykamy temat.

Zazwyczaj wystarczy jeden dokument z tej listy, wybrany razem z naszym zespołem.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu
PIT za poprzedni rok podatkowy
faktura lub umowa zlecenia
potwierdzenie sprzedaży składnika majątku

Dlaczego plik wraca i jak go poprawić

Czy to zdjęcie jest ostre? Zdjęcie powstało w ruchu albo w słabym świetle, więc dane i numer dokumentu są nieczytelne. Weryfikator nie ma jak potwierdzić Twojej tożsamości. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Ustaw ostrość na numer i zdjęcie

Ktoś tu majstrował przy zdjęciu? Kadr przycięty do samej fotografii albo plik po obróbce budzi wątpliwości, bo nie da się sprawdzić całości ani metadanych. Wyślij pełny skan bez przycinania krawędzi Nie poprawiaj jasności ani kontrastu w edytorze

Zyskujesz pewność, że dokument przejdzie. Termin ważności minął przed datą przesłania, a taki dokument nie potwierdza już niczego. Czeka Cię nowe zdjęcie. Sprawdź datę ważności przed wysyłką Zrób zdjęcie świeżego dokumentu

Chwila przed przelewem

Zajrzyj tu, zanim wyślesz skany

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy przesłane dokumenty zostaną odrzucone i czy pieniądze utkną.

Kiedy kasyno poprosi mnie o przesłanie dokumentów?+

Przed pierwszą wypłatą weryfikacja jest obowiązkowa, bo wymaga jej licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszym depozycie, więc nie odkładaj skanów na później.

Ile trwa weryfikacja konta po wysłaniu dokumentów?+

Po otrzymaniu kompletu plików zespół weryfikacji potrzebuje zwykle do 3 godzin. Liczy się moment, w którym wszystkie zdjęcia są czytelne, bo brakujący element zatrzymuje całą sprawę.

Czy moje dokumenty i dane są bezpieczne?+

Tak, wysyłka idzie przez szyfrowanie 128-bit SSL, a pliki widzi tylko zespół weryfikacji. Dane służą do potwierdzenia tożsamości i do walki z praniem pieniędzy, nie do celów marketingowych.

Co zrobić, gdy dokument zostanie odrzucony?+

Po odrzuceniu dostajesz wiadomość z powodem, najczęściej chodzi o rozmyte zdjęcie albo zasłonięty fragment. Wystarczy poprawić ten jeden element i wysłać go ponownie; przy wątpliwościach napisz na [email protected].

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Tak, zwykle jeden komplet wystarcza na całą współpracę. Jeśli jednak zmienią się Twoje dane albo skończy się ważność dokumentu, kasyno poprosi o aktualne potwierdzenie, żeby wpisy w kontach się zgadzały.

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

Pytanie o źródło środków to rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie zarzut wobec Ciebie. Po takim pytaniu wystarczy krótko opisać, skąd pochodzą wpłaty, na przykład z pensji lub oszczędności.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłosić to w kasynie?+

Po zmianie nazwiska wyślij dokument potwierdzający nowe dane, na przykład nowy dowód osobisty, i napisz na [email protected]. Wtedy profil i wypłaty będą zgodne z dokumentem, który widzi operator.